五金機電經銷商踏上轉型道路

2015-12-02 246

  經濟下行,市場持續低迷,而物業租金、勞動力等成本不斷攀升;在互聯網的大潮下,生產廠家做起了直營,終端客戶繞開經銷商,直接與廠家談訂單。在雙重夾擊下,五金機電等行業的傳統經銷商們日子都不好過,營業額和利潤雙雙下滑。
  入駐高大上的專業商城后,經銷商們自身也進行了提升,更為注重專業化品牌運營,紛紛組建專業的售后服務、維修隊伍,從“賣產品”向“賣服務”逐漸轉變。
  五金機電產品與快速消費品不同,在銷售價值鏈中,售后服務不僅占有極其重要的地位,并且能夠給相關企業帶來很大利潤。不少經銷商、代理商透露,給客戶提供整體設計方案、優化設備裝置等服務費用,已成為五金機電市場的重要盈利點。“如果能夠成功轉型為五金機電產品的售后服務商,雖然賺不了大錢,過過小日子不成問題。”
  憑借專業背景,以及與生產廠家的常年合作關系,經銷商們的售后服務團隊獲得了廠家授權。既有專業的顧客服務意識,又有技術出身的專業人才,他們站在客戶的角度考慮問題,盡可能滿足客戶的需求,維護品牌形象,受到了廠家和客戶的雙方認可。
  互聯網大潮的沖擊下,五金機電市場也投身進入“互聯網+”的探索中。不少經銷商嘗試利用移動互聯網技術拓展銷售渠道,建立線上、線下的立體化銷售網絡,并收到了切實效益。

 

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